Ufficio postale a Roma (RM)

“Mi chiamo Adele Petrossi , oggi 9/ 12 / 2025 , per l’ennesima volta , recandomi all’ufficio Postale di Genzano di Roma via Rosselli é stata una esperienza disastrosa molto di più delle altre volte. Non me la prendo con il personale anche se una signora che svolge il suo lavoro nella suddetta azienda , dovrebbe fare un corso accelerato di educazione. Mi piacerebbe rivolgere una domanda alla Direttrice dell’ufficio Postale , al Dirigente dell’azienda “ Com’é possibile mese Di Dicembre , prima di Natale , dove il lavoro aumenta del 50% per le pensioni , tredicesime e chiusure dei bilanci , ci sono tre o quattro postazioni lavorative libere , gravando una enorme mole di lavoro a solo 4 lavoranti . Tutto ciò ha causato un’attesa escludendo chi aveva l’appuntamento , dalle 2 a 3 ore a persone. É veramente vergognoso!! É inutile che vi fate carico di tante operazioni pensando di rendere la vita più semplice ai cittadini quando sia l’organizzazione che la gestione rimane esattamente come 20 anni fa ; un piccolo ufficetto provinciale.”

“Ufficio postale Grande con personale disponibile. Una cosa insolita, è che lavorano su tutti gli sportelli a dispetto di altri uffici. Il supervisore è gentile e disponibile andando incontro alle esigenze del cliente.”

“Ieri sono stata in questo ufficio postale assai prevenuta dalle recensioni pessime. Oltretutto ho scoperto, da non esperta (frequento rarissimamente gli uffici postali), che il 1 dicembre è giorno di riscossione pensioni, quindi l'ufficio era affollatissimo di anziani signori. Tutti gli sportelli erano funzionanti, e c'era addirittura una persona all'ingresso che chiedeva il tipo di servizio di cui si voleva usufruire, staccando il numero appropriato e suggerendo eventuali operazioni preliminari, tipo compilazione di moduli. Nel tempo che ho atteso (circa 15-20 minuti, durante i quali tutti gli impiegati sembravano lavorare a pieno ritmo) non ho osservato episodi di maleducazione, al contrario, gli operatori sembravano molto pazienti e in qualche caso amichevoli nei confronti di alcuni anziani evidentemente un pò confusi. Scrivo questa recensione a compenso delle tante negative: o sono stata fortunata, o c'è stato un ricambio generazionale degli operatori, o di dirigenza dell'ufficio, o tutte queste cose assieme.”

“Migliore Poste che essiste a Roma. Una delle poste che sono serie e lavora. Altro una dipendente si è alzata almeno 10 volte per aiutare a mia madre fare una postepay nuova perchè quello vecchia è stata rubata.”

“Ottima esperienza telefonica con una impiegata che non ha voluto dirmi il nome che mi ha risolto un problema per un avviso di giacenza con cortesia e velocità. Complimetni!!”

“Non capisco come ci possano essere tante lamentele! Sono stato accolto con massima gentilezza (che va meritata a mio avviso) dalla Sig.ra Laura o Claudia (non ricordo, della cassa spedizioni pacchi e raccomandate), che oltretutto anziché farmi andare via per un mio errore, me lo ha risolto senza farmi neanche parlare... Grazie a tutte/i e buon lavoro! Umberto Bivona”

“Personale educato e paziente. L'addetto allo sportello mi ha risolto un problema per nulla semplice con dei libretti postali. Efficienti come dovrebbero essere in tutti gli uffici postali.”

“Posto bellissimo x ubicare un ufficio postale. Avevo un problema e una impiegata mora con gli occhiali è stata disponibilissima”

“Sono solo 3 volte che vado in questo ufficio postale e devo dire che mi e' sembrato un ufficio postale veloce e efficiente. Anche molto cortese il personale delle spedizioni pacchi”

“In questo ufficio mi trovo benissimo, nonostante le file che si vedono in giro grazie al numero telefonico indicatomi dalla direttrice, vengo servita in tempi rapidi e con la massima gentilezza. Le impiegate mi hanno indirizzato per un investimento davvero conveniente di cui le ringrazio sinceramente. Di questi tempi è oro.”

“Vado all’Ufficio postale di Casalpalocco, anche se non è quello più vicino, per la grande cortesia e competenza del personale. Complimenti! Sì, c’è da aspettare un po’ ma ne vale la pena.”

“Brutta experienza, oggi 28.08.2024 ore 13,30 la dipendente del sportello 3 è stata molto agressiva, prepotente e mal educata! Volendo controllare un pacco, invece di aprirlo nel "lato apribile", lei ha tagliato tutto il pacco con un forbice, pacco che non ho piu potuto spedire! Mai piu mettere piede in questo posto! Dipendenti nervosi che non sono preparati, che non leggono nemmeno il sito delle poste dove sono scritte tutte le regole e le scelte delle spedizioni che noi clienti dobbiamo avere! Devono ritornare a scuola e prepararsi per questo mestiere!”

“in questo ufficio mi sono trovata molto bene. Personale preparato e gentile. La direttrice gentilissima e sempre disponibile. Sempre disposta a dare chiarimenti anche a persone di una certa età come me. Grazie a tutto lo staff”

“La signora allo sportello mi ha risolto un problema importante con la mia Postapay, sarei dovuta ritornare per fare un'altra operazione ma grazie a lei si è potuto evitare. Servizio eccellente e celere!”

“Personalmente mi sono trovata bene. Dopo aver girato vari uffici postali zona centocelle/tor pognattara, solo qui ho trovato la postepay evolution per mia figlia. Siamo state seguite dall'operatrice Monica. Persona professionale ma al tempo stesso alla mano e simpatica.”

“Persona estremamente gentile disponibile e capace. In pochissimo tempo è stata in grado di sbrogliare una situazione per me complicatissima per quanto riguarda problemi relativi alla mia App Poste.it. È inoltre molto piacevole ascoltare il tono della sua voce serena e tranquillizzante. Auguro a tutte le banche una persona così.. grazie!”

“nonostante le pessime recensioni, personalmente mi sono sempre trovata bene ed ho sempre concluso le operazioni in breve tempo, premetto che cerco sempre di evitare le ore di punta tra le 8 e le 11”

“Sono stato accolto con cortesia e professionalità dal personale dell'ufficio di Roma Aurelio. Una particolare menzione alla Sig.ra Linda addetta all'accoglienza,sempre disponibile soprattutto con le persone che hanno bisogno di assistenza ed informazioni.”

“Cordialità e Professionalità! Dopo essermi scontrato con l'inefficienza e la maleducazione della sede poste più vicina a me, mi sono imbattuto fortuitamente e fortunatamente nell'Ufficio Postale 104 grazie al fatto di frequentare una palestra della zona L'ufficio è "ristretto" (ha 6 sportelli) ma il personale è super valido e disponibile, avevo un problema un po' particolare da risolvere e sia Alessio che la Direttrice Carla si sono applicati con dedizione per sbrogliare la questione, informandosi su possibili alternative e metodi quando quelli principali non stavano funzionando e accertandosi più volte di verificare che le modifiche apportate risultassero corrette (addirittura scusandosi di starmi facendo perdere un po' di tempo in più, quando erano solo che premure nei miei confronti! ...Nell'altra sede avevo fatto 4 viaggi a vuoto, con zero empatia e attenzioni nei miei riguardi, anzi! E risolto -parzialmente- solo dopo essermi impuntato nella quinta giornata nell'arco di più di un mese) In Viale dei Colli Portuensi 425 sono celeri tanto nelle operazioni in sede (es. l'emissione e l'attivazione di una Postepay) quanto a risolvere subito nei giorni seguenti in caso di impossibilità di farlo all'istante (l'anomalia di cui sopra), ricontattando per informare dell'esito positivo Trovare così tanta comprensione, gentilezza e competenza non è affatto scontato e sicuramente tornerò a rivolgermi a loro ogni volta che ne avrò bisogno e occasione!”

“Mi sento obbligata di lasciare due parole alla Direttrice di questa Agenzia per esprimere il mio ringraziamento più sincero per la sua disponibilità, e competenza!!! In alcuni momenti della vita trovare persone che ti accolgono con un sorriso e con serietà, mettondo a disposizione la loro competenza, al solo fine di tenderti una mano, non è scontato! Quindi,di nuovo, un grazie sincero!”

“I suoi dipendenti sono molto bravi e collaborativi,e danno ottimi consigli”